En OnlyVip LLC, nos comprometemos a brindar un servicio de mentoría y asesoramiento de la más alta calidad para ayudar a creadoras de contenido a optimizar sus procesos y desarrollar su mentalidad empresarial. Debido a la naturaleza digital e híbrida de nuestros servicios, nuestra política de cancelaciones y reembolsos se rige por las siguientes disposiciones:
1. Política de Reembolsos
Por la naturaleza de los servicios que prestamos, no se realizan reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia una vez que se ha efectuado el pago o la reserva de la mentoría.
Acceso Inmediato a Propiedad Intelectual: Al momento de ingresar al programa, la alumna recibe acceso inmediato a la plataforma educativa Skool, la cual contiene información grabada, estrategias comerciales y material de alto valor intelectual que es consumible desde el primer minuto.
Compromiso de Admisión: Dado que los cupos para el seguimiento 1 a 1 son estrictamente limitados para garantizar una atención personalizada, el pago asegura un lugar exclusivo que deja fuera a otras postulantes.
Al contratar la mentoría, la alumna comprende y acepta que está adquiriendo un compromiso de formación y que no habrá lugar a devoluciones por abandono voluntario, falta de tiempo o cambio de opinión.
2. Política de Cancelaciones y Reprogramación de Consultorías (Zoom)
El servicio incluye un acompañamiento estratégico mediante consultorías en vivo vía Zoom. Para garantizar el orden y el respeto por el tiempo de ambas partes, se aplican las siguientes reglas:
Plazo de aviso: Si la alumna necesita reprogramar una sesión individual de Zoom ya agendada, deberá notificarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de los canales de chat autorizados.
Cancelaciones tardías o inasistencias: Si la alumna cancela fuera del plazo de las 24 horas, llega más de 15 minutos tarde o no se presenta a la sesión sin previo aviso, la consultoría se dará por dictada y perdida, sin posibilidad de reprogramación ni compensación económica.
Cancelación por parte de la mentora: En el caso excepcional de que Macarena Arroyo deba reprogramar una sesión por fuerza mayor, se le notificará a la alumna a la brevedad y se reubicará la sesión en un día y horario de mutuo acuerdo, garantizando siempre el cumplimiento total de las horas pactadas en el servicio.
3. Modificaciones en el Servicio
OnlyVip LLC se reserva el derecho de dar de baja de forma inmediata y sin derecho a reembolso a cualquier alumna que incumpla los Términos y Condiciones del sitio, incurra en faltas de respeto hacia la mentora, o distribuya y filtre de manera no autorizada el material educativo provisto.
